Termos & Condições
Tudo o que precisa saber sobre o funcionamento das nossas sessões.
O QUE OFERECEMOS?
A sua sessão fotográfica será uma experiência leve, serena e única que recordará de forma especial com fotografias intemporais e repletas de sentido.
Desde o primeiro contacto, faremos por criar uma ligação de transparência e cumplicidade, para que se sinta tranquila durante toda a experiência com o nosso serviço.
O estúdio é acolhedor e estará pronto, com todo o carinho, para os receber. Poderá usufruir de um serviço de maquilhagem profissional e ainda de um diverso guarda-roupa em alguns dos nossos conceitos. Não terá de se preocupar com nada, além de viver este momento!
Poderá, no entanto, optar por trazer o seu próprio guarda-roupa ou algum detalhe especial (ecografia, peça de roupa do bebé, etc), para tornar esta sessão ainda mais única e especial.
AGENDAMENTOS
Para agendar a sua sessão fotográfica entre em contacto connosco o mais brevemente possível, de forma a garantir a sua vaga ma altura ideal.
A reserva da data da sessão terá que ser sinalizada com o montante de 50€, redutíveis no pagamento da mesma. O pagamento do pacote escolhido deverá ser feito no dia da sessão. Os pagamentos da reserva podem ser feitos por transferência ou mbway (não se esqueça de nos enviar o comprovativo por email ou whatsapp). Este valor não é reembolsável.
Se alguma das partes, por motivos de força maior, não puder comparecer no dia da sessão, a mesma é remarcada de acordo com a disponibilidade do estúdio.
No caso de solicitar o reagendamento da sessão, esta terá que ser agendada no prazo máximo de 1 mês, a partir da data inicialmente marcada. Se tal não acontecer o cliente perde o valor da reserva.
COMO FUNCIONA?
Ao reservar a sua sessão fotográfica, terá acesso a uma experiência completa.
Para que se prepare com calma, partilharemos todas as indicações da sessão e falaremos sobre o que idealiza, para que se sinta segura e para que o resultado final seja mágico!
No dia da sessão começamos com o serviço de maquilhagem (se for essa a sua escolha).
Prezamos, acima de tudo pela qualidade do nosso trabalho, oferecendo a todos os clientes, todas as condições, todo o nosso conhecimento, técnica e experiência.
PRAZOS E PAGAMENTOS
Após a sessão receberá a sua galeria para escolha das fotos no prazo de 5 dias úteis.
Após receber a sua galeria, terá 30 dias para finalizar a sua seleção.
A entrega das fotografias finais (digital e impressas em papel) será feita no prazo de 15 dias, após a seleção final do cliente, dependendo da época e volume de trabalho (meses de Verão e Natal o prazo pode sofrer ligeiras alterações).
Se a galeria expirar, após os 30 dias, é possível a reativação da mesma sem qualquer custo. Neste caso, o prazo de entrega fica sujeito ao volume de trabalho que a equipa tenha, sem obrigatoriedade dos 15 dias iniciais.
O prazo de produção de álbuns e books é de 15 dias úteis a contar da data da aprovação final do cliente. A entrega de telas, molduras e outros materiais personalizados é feita semanalmente à sexta-feira (tendo que ser enviado para produção até à quarta-feira).
Só as encomendas realizadas no dia da sessão garantem os prazos de entrega contratados na sessão. Encomendas feitas após a sessão poderão sofrer ligeira alteração nos prazos de entrega.
ENTREGAS
O pack clássico será entregue em envelope personalizado e as fotografias digitais (iguais às que forem impressas) serão enviadas, em alta resolução em formato JPEG sem marca de água, por wetransfer, tendo o cliente 7 dias para fazer o download.
No pack clássico as fotografias serão entregues, em alta resolução, em formato JPEG, sem marca de água, numa pen usb em caixa personalizada.
Não são entregues fotografias sem tratamento.
Logo que o trabalho esteja pronto para entrega, o cliente é contactado.
A entrega é realizada na nossa loja. Outras formas de entrega a combinar.
O envio de fotografias via CTT, por correio registado, terá um valor de 10€, a cargo do cliente.
Outros materiais maiores e mais pesados (telas, álbuns, etc) serão enviados sob orçamento de envio e pré-pagamento.
SERVIÇO
A Contraluz Fotografia, propriedade de Michael Sousa Correia Unipessoal Lda, reserva o direito de utilizar as fotografias sob qualquer forma e para os efeitos de marketing e publicidade.
Todas as imagens têm direito de autor de Contraluz Fotografia (Michael Sousa Correia Unipessoal Lda).
No caso de não consentir o uso das fotografias, deverá indicar no dia da sessão para que seja colocado por escrito.
Esta é a única ferramenta disponível para que o nosso trabalho chegue a mais clientes.
VOUCHERS & OFERTAS
Poderá oferecer um vale de oferta de sessão com validade de 6 meses. Este valor não é reembolsável. O vale de oferta poderá ser utilizado para um conceito diferente da sessão adquirida inicialmente, desde que dentro da validade. Vales de oferta fora do prazo podem ser utilizados mediante o pagamento de nova reserva, com um valor de 50€ e consoante disponibilidade do estúdio.
Aos valores incluem IVA à taxa legal em vigor.
A reserva e contratação dos nossos serviços supõe a concordância das condições acima referidas.
